山西大同礦山設(shè)備有限公司是我公司的一位老客戶,最近從我公司訂購了一批拉繩開關(guān),用于輸送帶出現(xiàn)狀況時(shí),便于工作人員調(diào)整切斷流程,保證工作人員安全、便捷的進(jìn)行操作。 使用了一段時(shí)間后,聯(lián)系我們說有時(shí)會(huì)自動(dòng)斷開機(jī)器,面對(duì)客戶的問題,我公司安排工程師張工出差到客戶使用現(xiàn)場(chǎng)了解具體的情況。 在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)客戶的安裝間隔過長(zhǎng),每隔60-70米才安裝一對(duì),中間吊環(huán)也安裝的稀少。這款產(chǎn)品安裝間隔在305-40米安裝一臺(tái),這樣對(duì)于控制的效果有才是最好。通過與對(duì)方技術(shù)人員溝通,調(diào)整了安裝位置后,現(xiàn)在產(chǎn)品已能正常工作,及時(shí)給出信號(hào)。 通過此次合作,該企業(yè)對(duì)我公司這種認(rèn)真負(fù)責(zé),能及時(shí)上門處理售后的態(tài)度十分欣賞,對(duì)我公司生產(chǎn)的速度傳感器,光電開關(guān)等其他自動(dòng)化傳感器產(chǎn)品表現(xiàn)了采購意向。為兩家公司后續(xù)的深入合作打下了良好的基礎(chǔ)。 |